從想法走到可用
上一篇貼文裡，我提出一個問題：如果工作信箱、團隊訊息和社群私訊，都可以從同一個入口處理，工作是不是會輕一點？現在，這個想法已經變成可以使用的訊息整合 App。
它的核心不是把所有平台做成另一個聊天軟體，而是建立一個統一處理層。訊息進來時，系統會一起帶回對話背景；我看完收件人與完整回覆，確認內容正確後，Agent 才把訊息送回原本的平台。
目前做到哪裡
Teams、Telegram 與 iMessage 已完成驗證。Outlook、Gmail、Instagram、LinkedIn、WhatsApp、LINE 與 WeChat 則放在後續 Connector 整合版圖中。
自動化負責減少切換，人仍負責語氣、對象與最後判斷。
我刻意保留的邊界
系統不應該看到一句草稿就自動送出。收件人是否正確、前文是否完整、語氣是否適合，都需要在人看得見的地方確認。對我來說，Human in the Loop 不是附加功能，而是這個工具能不能被信任的前提。